Анкета амбулатории

Анкета по анализу удовлетворенности качеством предоставления медицинских услуг в амбулаторных условиях

Мы хотим узнать, как Вы оцениваете качество работы медицинской организации, в которой Вам оказывают медицинские услуги. Просим Вас с пониманием отнестись к анкетированию и внимательно ответить на задаваемые вопросы. Выберите один из вариантов на каждый вопрос. При этом не нужно указывать свое имя, Ваши личные данные нигде не прозвучат. Ваше мнение нам очень важно и будет учтено в дальнейшей работе.

Выберите специальность врача*
Уточните специализацию врача-специалиста*
Уточните специализацию врача хирургического профиля*
Уточните специализацию детского врача-специалиста*
1. Когда Вам приходилось последний раз обращаться в медицинскую организацию для получения медицинской помощи?
- обращался...
- не обращался в данную медицинскую организацию за получением медицинской помощи
напишите месяц, год:
2. Когда Вам потребовалось посещение врача, удалось ли Вам записаться на прием при первом обращении в медицинскую организацию?
- да
- нет
- не обращался
3. Сколько дней прошло с момента обращения в медицинскую организацию за получением помощи у нужного Вам врача до назначенного времени приема у врача?
- прошло около ____ дней
- не обращался
Введите количество дней:
4. Насколько легко Вам удалось записаться на прием к врачу одним из указанных способов.
по телефону:
личное обращение в регистратуру:
через интернет:
на прием к нужному врачу меня записал лечащий врач:
5. Сколько времни Вы ожидали приема в очереди?
- практически не пришлось ждать в очереди
- да, пришлось ждать приема в очереди около ___ минут
- не помню
Введите количество минут:
6. Удовлетворены ли Вы условиями ожидания приема (наличие свободных мест ожидания, туалета, питьевой воды, чистота и свежесть помещения)?
- полностью удовлетворен
- частично удовлетворен
- скорее не удовлетворен
- полностью не удовлеворен
7. Если Вам приходилось вызывать участкового врача на дом, то получили ли Вы необходимую помощь и консультацию?
- да, помощь была оказана на дому во время
- да, помощь была оказана позже, чем это требовалось
- нет, пришлось самостоятельно обращаться в медицинскую организацию
- не возникало необходимости вызывать врача на дом
8. В случае, если после обращения в медицинскую организацию Вы получили направление на плановую госпитализацию, то сколько времени Вам пришлось ожидать плановую госпитализацию?
количество дней ожидания

9. В случае если после обращения в медицинскую организацию Вам были назначены диагностические исслдедования, то склько времени прошло от назначения до прохождения Вами исследований и от прохождения исследований до получения результатов исследования?

Количество дней от назначения до прохождения исследований	Количество дней от прохождения до результатов исследований

10. Удовлетворены ли Вы приемом врача? оцените по 5-бальной шкале, где 1-крайне плохо, а 5-отлично.
A. Вежливость и внимательность врача
Б. Вежливость и внимательность медицинской сестры
В. Объяснение врачом назначенных исследований, проведенных исследований и назначенного лечения
Г. Выявление врачом изменения состояния здоровья с учетом жалоб пациента на боли, недомогание и прочие ощущения
11. Удовлетворены ли Вы условиями оказания медицинской помощи?
- да, полностью
- больше да, чем нет
- больше нет, чем да
- не удовлетворен
12. Рекомендовали бы Вы данную медицинскую организацию Вашим друзьям и родственникам?
- да
- нет
- пока не знаю
13. Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации, доступной на официальном сайте медицинской организации?
- да, полностью
- больше да, чем нет
- больше нет, чем да
- не удовлетворен
Ваши предложения, пожелания по улучшению качества предоставляемых медицинских услуг:
CAPTCHA

Анкета амбулатории

Анкета по анализу удовлетворенности качеством предоставления медицинских услуг в амбулаторных условиях

Электронное расписание

Пациентам и посетителям

Медицинское страхование

Специалисты и профили

Объявления

Календарь событий

Режим работы

Контакты