ЦГБ им. М. В. Гольца
Официальный сайт ГБУЗ МО "ЦГБ им. М.В. Гольца", г. Фрязино
Анкета по анализу удовлетворенности качеством предоставления медицинских услуг в амбулаторных условиях Мы хотим узнать, как Вы оцениваете качество работы медицинской организации, в которой Вам оказывают медицинские услуги. Просим Вас с пониманием отнестись к анкетированию и внимательно ответить на задаваемые вопросы. Выберите один из вариантов на каждый вопрос. При этом не нужно указывать свое имя, Ваши личные данные нигде не прозвучат. Ваше мнение нам очень важно и будет учтено в дальнейшей работе. Выберите специальность врача*Участковый врач терапевтВрач-специалистВрач хирургического профиляУчастковый педиатрДетский врач-специалистУчастковый врач акушер-гинекологУточните специализацию врача-специалиста*отоларингологокулистэндокринологвенерологдерматологневрологкардиологинфекционистфизиатрфизиотерапевтврач лфкпсихиатрпсихиатр-наркологУточните специализацию врача хирургического профиля*хирургтравматологурологонкологУточните специализацию детского врача-специалиста*детский неврологдетский физиатрдетский хирургдетский травматолог-ортопеддетский дерматологлогопеддетский отоларингологдетский эндокринологдетский офтальмологдетский физиотерапевтдетский урологдетский рентгенологдетский стоматолог1. Когда Вам приходилось последний раз обращаться в медицинскую организацию для получения медицинской помощи?обращался...не обращался в данную медицинскую организацию за получением медицинской помощинапишите месяц, год:2. Когда Вам потребовалось посещение врача, удалось ли Вам записаться на прием при первом обращении в медицинскую организацию?данетне обращался3. Сколько дней прошло с момента обращения в медицинскую организацию за получением помощи у нужного Вам врача до назначенного времени приема у врача?прошло около ____ днейне обращалсяВведите количество дней:4. Насколько легко Вам удалось записаться на прием к врачу одним из указанных способов.по телефону:очень легколегкосложноочень сложноне удалось записатьсяне пользовалсяличное обращение в регистратуру:очень легколегкосложноочень сложноне удалось записатьсяне пользовалсячерез интернет:очень легколегкосложноочень сложноне удалось записатьсяне пользовалсяна прием к нужному врачу меня записал лечащий врач:очень легколегкосложноочень сложноне удалось записатьсяне пользовался5. Сколько времни Вы ожидали приема в очереди?практически не пришлось ждать в очередида, пришлось ждать приема в очереди около ___ минутне помнюВведите количество минут:6. Удовлетворены ли Вы условиями ожидания приема (наличие свободных мест ожидания, туалета, питьевой воды, чистота и свежесть помещения)?полностью удовлетворенчастично удовлетворенскорее не удовлетворенполностью не удовлеворен7. Если Вам приходилось вызывать участкового врача на дом, то получили ли Вы необходимую помощь и консультацию?да, помощь была оказана на дому во времяда, помощь была оказана позже, чем это требовалосьнет, пришлось самостоятельно обращаться в медицинскую организациюне возникало необходимости вызывать врача на дом8. В случае, если после обращения в медицинскую организацию Вы получили направление на плановую госпитализацию, то сколько времени Вам пришлось ожидать плановую госпитализацию?количество дней ожидания9. В случае если после обращения в медицинскую организацию Вам были назначены диагностические исслдедования, то склько времени прошло от назначения до прохождения Вами исследований и от прохождения исследований до получения результатов исследования?Количество дней от назначения до прохождения исследованийКоличество дней от прохождения до результатов исследований 10. Удовлетворены ли Вы приемом врача? оцените по 5-бальной шкале, где 1-крайне плохо, а 5-отлично.A. Вежливость и внимательность врачане выбрано1 - крайне плохо2 - плохо3 - удовлитворительно4 - хорошо5 - отличноБ. Вежливость и внимательность медицинской сестрыне выбрано1 - крайне плохо2 - плохо3 - удовлитворительно4 - хорошо5 - отличноВ. Объяснение врачом назначенных исследований, проведенных исследований и назначенного леченияне выбрано1 - крайне плохо2 - плохо3 - удовлитворительно4 - хорошо5 - отличноГ. Выявление врачом изменения состояния здоровья с учетом жалоб пациента на боли, недомогание и прочие ощущенияне выбрано1 - крайне плохо2 - плохо3 - удовлитворительно4 - хорошо5 - отлично11. Удовлетворены ли Вы условиями оказания медицинской помощи?да, полностьюбольше да, чем нетбольше нет, чем дане удовлетворен12. Рекомендовали бы Вы данную медицинскую организацию Вашим друзьям и родственникам?данетпока не знаю13. Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации, доступной на официальном сайте медицинской организации?да, полностьюбольше да, чем нетбольше нет, чем дане удовлетворенВаши предложения, пожелания по улучшению качества предоставляемых медицинских услуг:CAPTCHA
Взрослая поликлиника Детская поликлиника Женская консультация Психоневрологический диспансер
Памятка для пациента, госпитализируещегося в стационар Шоферская комиссия Комиссия на приобретение оружия
Информация о выдаче полиса ОМС Программа государственных гарантий Защита прав застрахованных Лекарственное обеспечение
Хирургическое отделение Кардиологическое отделение Неврологическое отделение ЛОР-отделение Отделение анестезиологии и реанимации Гинекологическое отделение
Далее