ЦГБ им. М. В. Гольца
Официальный сайт ГАУЗ МО "ЦГБ им. М.В. Гольца", г. Фрязино
Анкета по оценке регистратуры детской поликлиники ГАУЗ МО "ЦГБ им. М.В. Гольца" Мы хотим узнать, как Вы оцениваете работу регистратуры детской поликлиники. Просим Вас с пониманием отнестись к анкетированию и внимательно оценить каждый из пунктов, указав оценку, где 5 - высшая оценка, 1- низшая. При этом не нужно указывать свое имя, Ваши личные данные нигде не прозвучат. Ваше мнение нам очень важно и будет учтено в дальнейшей работе. 1. Оцените организацию процесса в регистратуре детской поликлиники:Соблюдение графика работы*12345Системность хранения документов*12345Обеспечение сохранности документов*12345Распределение потока пациентов*12345Обеспечение работы всех окон в периоды наибольшей нагрузки*12345Равномерное распределение нагрузки на регистраторов*12345Взаимодействие с другими структурными подразделениями*12345Обеспечение приема людей с ограниченными возможностями без очереди*12345Организация и осуществление регистрации вызовов врачей на дом по месту жительства (пребывания) больного*12345Возможность подачи жалобы/выражения благодарности/внесения предложений*12345Наличие обратной связи*123452. Оцените организацию пространства в регистратуре детской поликлиники:Наличие и доступность информации по всем направлениям деятельности медицинского учреждения ( в т.ч. о времени приема врачей, режиме работы структурных подразделений, о правилах вызова врача на дом и т.д.)*12345Организация рабочего места*12345Чистота в регистратуре*12345Наличие мест для отдыха*12345Обеспечение местами, оборудованными для людей с ограниченными возможностями, включая размещение информации с использованием азбуки Брайля)*12345Особые решения по созданию в регистратуре комфортных условий для пациента (цветы, декоративные фонтаны, фоновая музыка и т.д.)*12345Отсутствие неприятных запахов*12345Общая атмосфера в регистратуре*123453. Оцените организацию труда регистраторов в регистратуре детской поликлиники:Компетентность*12345Вежливость*12345Коммуникативные навыки (в том числе с людьми с ограниченными возможностями/грамотная речь)*12345Внешний вид (опрятность/аккуратность)*12345Внешний вид (наличие отличительных элементов в форме одежды)*12345Отзывчивость/внимательность/тактичность регистратора*123454. Оцените организацию времени в регистратуре детской поликлиники:Скорость оказания консультаций регистраторами лично/по телефону*12345Скорость оформления документов (справок, направлений, рецептов и т.д.)*12345Учет рационального использования времени пациента*123455. Дайте общую оценку работы регистратуры детской поликлиники:Удовлетворенность работой регистратуры*12345Был ли решен Ваш вопрос*123456. Ваши предложения по улучшению работы регистратуры детской поликлиники:Ваши предложения:Защитные символы
Взрослая поликлиника Детская поликлиника Женская консультация Психоневрологический диспансер
Памятка для пациента, госпитализируещегося в стационар Шоферская комиссия Комиссия на приобретение оружия
Информация о выдаче полиса ОМС Программа государственных гарантий Защита прав застрахованных Лекарственное обеспечение
Хирургическое отделение Кардиологическое отделение Неврологическое отделение ЛОР-отделение Отделение анестезиологии и реанимации Гинекологическое отделение
Далее